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北京日报客户端 | 记者 徐英波

“小区里的井盖，只要有车经过就‘哐当哐当’响，太影响休息了，每天都睡不好觉！”近日，家住远洋万和四季小区的王女士因受噪音影响整日难以入眠。无奈之下，她只得拨通了12345市民热线，希望社区帮忙解决自己的烦恼。

王女士家住在2楼，紧邻窗户的路上因为井盖松动，车辆轧过时便“哐当”作响。接到投诉的当天，北苑中街社区与物业工作人员便到现场查看，发现井盖边缘出现了较大缝隙，车辆经过时，井口和井盖碰撞发出了“哐当”的响声。工作人员当场用一些软性材料，对这段路上的井盖、雨水箅子等可能产生噪音的点位进行了初步的填塞、铺垫处理。

第二天下午，北苑中街社区又请来了房管所、来广营地区办事处房管科的负责人到现场处理。这次，工作人员用整圈的软胶皮垫作为垫实材料进一步铺垫、填充井盖。维修过后，社区还组织工作人员开车进行实地测试，记录车辆经过井盖时发出的声响。经过处理后噪音问题确实得到了改善，但将情况反馈给王女士后，她表示处理后的噪音还是会影响睡眠。

据了解，王女士是一名文字工作者，经常晚上熬夜创作、白天休息补觉，早高峰期间，车辆来往发出频繁的“哐当”声的确让睡眠浅的王女士无法入眠。为了彻底解决王女士的烦恼，社区书记张磊发现井盖上标有“北京电力”的字样，便向电力部门反映井盖松动的问题，寻求帮助。次日，3组电力工作人员到现场进行勘察，很快就制定了施工方案，最终决定将松动的井圈用水泥进行固定，同时用韧性较好的软性材料对井盖进行填塞固定，从根本上消除噪音。

施工顺利完成后，有车辆经过时，井盖再也不会发出“哐当”声了。“没想到困扰我许久的噪音问题，社区用这么短的时间就解决了。看到这几天社区一直在积极想办法，不怕麻烦，主动作为，我真的很感动！”王女士对社区的工作赞不绝口。